FAQ

よくある質問

ムービー制作に関するご質問をまとめました

🤔 購入前の不安

Q
WEDDINGWISHってどんなサービスですか?
A

写真とテキストを送るだけで、プロ品質のウェディングムービーが完成するサービスです。

30種類のテンプレートからお好きなデザインを選び、スマホで約30分で入稿完了。
制作は全てプロが行い、最短7日で納品します。
オープニングムービー・プロフィールムービー・エンドロールムービーに対応しています。

Q
自分で作るのと外注するのはどちらがいいですか?
A

自作は費用を抑えられますが、動画編集には想像以上の時間と技術が必要です。

アスペクト比やDVD書き出し形式のミスで式場で再生できないトラブルは自作ムービーで最も多い問題です。
また、著作権の手続き(ISUM申請)も個人では直接できないため、別途代行業者への依頼が必要です。
WISHなら写真を送るだけでプロが制作し、著作権処理も全てお任せいただけます。

Q
スマホの写真でも大丈夫ですか?画質は問題ない?
A

スマホで撮影した写真で問題ありません。画質も、極端に古い機種でない限り問題ございません。
極端に暗い写真やピンボケの写真は避けると綺麗に仕上があります。

不安な写真があればLINEで事前にチェックいたします。

Q
写真は何枚必要ですか?
A

テンプレートによって異なります。

目安としてはオープニングムービーで約10〜20枚、プロフィールムービーで約30〜50枚です。
各テンプレートのサンプルページに必要枚数を記載していますのでご確認ください。

Q
写真が少ないのですが大丈夫ですか?
A

大丈夫です。写真の枚数に合わせてレイアウトを調整します。

1枚の写真をズームやスライドなどのエフェクトで演出することもできるので、少ない枚数でも見栄えのするムービーに仕上がります。
「新郎は高校時代の写真があるのに新婦はない」といったケースもよくありますが、枚数のバランスが多少違っても自然に仕上げます。

Q
全額返金保証って本当ですか?
A

はい。完成したムービーにご満足いただけない場合、全額返金いたします。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

Q
修正無制限って本当ですか?追加料金はかかりませんか?
A

修正は何回でも無料です。
※ライトプラン除く

写真の入れ替え、テキストの変更、写真の順番変更など、ご納得いただけるまで何度でも修正いたします。

Q
サンプル動画と実際の仕上がりに差はありますか?
A

サンプル動画と同じクオリティで制作いたします。

お送りいただいた写真の画質や雰囲気によって印象は若干変わりますが、演出やデザインのクオリティはサンプル通りです。
制作後にチェック版をお送りしますので、イメージと違う場合は何度でも修正対応いたします。

Q
まだ注文するか決めていませんが、相談だけでもいいですか?
A

もちろんです!

LINEで友だち追加いただければ、テンプレート選びや写真枚数のご相談、見積もりなど何でもお気軽にどうぞ。

Q
写真を集合写真しか持っていないのですが大丈夫ですか?
A

集合写真はムービーでは見づらくなる傾向があります。
できれば2〜4人程度が写っている写真がベストです。

Q
結婚式でムービーは何本流すのが一般的ですか?
A

オープニングムービー1本+プロフィールムービー1本の計2本が最も一般的です。

エンドロールを加えて3本の方もいらっしゃいます。
ただし、ムービーが多すぎると披露宴の他のプログラムを圧迫してしまうため、プランナーさんと相談の上、2〜3本に抑えるのがおすすめです。

Q
他社と比べて安いのですが、品質は大丈夫ですか?
A

価格を抑えられている理由は、自社開発の制作システムを活用しているためです。
制作工程を効率化することで、無駄なコストを削減し、リーズナブルな価格を実現しています。

なお、ムービー編集は社内のクリエイターが担当しており、仕上がりは人の目で丁寧にチェックしています。
効率化とプロの手作業を組み合わせることで、価格と品質の両立を実現していますので、安心してお任せください。

Q
スマートフォンしか持っていませんが大丈夫ですか?
A

はい、大丈夫です。

スマートフォンのみで完結できるようになっております。

🎬 テンプレートの選び方

Q
どのテンプレートが人気ですか?
A

サイトのムービーページより人気順を確認することが可能です、ぜひご活用ください。

【オープニングムービー一覧】

【プロフィールムービー一覧】

Q
おしゃれ系とかわいい系、どう選べばいいですか?
A

披露宴の雰囲気やお二人の好みに合わせてお選びください。

おしゃれ・スタイリッシュなら
「The theater」

「WISH」

ナチュラル・かわいい雰囲気なら
「Twink」

「Fotoa」

がおすすめです。
ホテルや外資系レストランなどフォーマルな会場には落ち着いたデザイン、カジュアルなレストランウェディングには明るいデザインが合います。

Q
オープニングムービーとプロフィールムービー、両方必要ですか?
A

どちらか1本だけでも全く問題ありません。

予算や披露宴の進行時間に合わせてお選びください。
2本以上ご注文いただくとセット割引が適用されます。

Q
エンドロールムービーも作れますか?
A

はい、エンドロールムービーもご用意しています。
【エンドロールムービー一覧】

ゲストのお名前を表示する演出で、感動的なフィナーレを演出できます。

Q
テンプレートを選んだ後に変更はできますか?
A

お写真文章提出前であれば無料で変更可能です。

お写真文章提出後の変更は進行状況によりますのでLINEでご相談ください。

Q
オープニングムービーの適切な長さは何分ですか?
A

1分30秒〜3分程度が理想的です。

5分以上になるとゲストが退屈してしまう可能性があります。
WISHのテンプレートはそれぞれ最適な長さに設計されていますのでご安心ください。

Q
プロフィールムービーの適切な長さは何分ですか?
A

4〜6分程度が一般的です。

新郎パート・新婦パート・二人のパートの3部構成が定番で、各パート1.5〜2分程度がバランスの良い構成です。
長すぎると食事の時間を圧迫してしまうのでご注意ください。

Q
コメント(テロップ)はどう書けばいいですか?コツはありますか?
A

写真に写っているものをそのまま説明するのではなく、当時の気持ちやエピソードを書くとゲストの心に響きます。

また、結婚式の文章では句読点(、。)を使わないのがマナーです(「切れる」「終わる」を連想させるため)。
スペースや改行で区切りましょう。

Q
写真の増減は可能ですか?
A

はい、可能です。

枚数の変更をご希望の場合は、LINEにてご相談ください。

🎵 音楽・BGM

Q
人気のBGMはどんな曲ですか?
A

オープニングムービーではアップテンポで華やかな曲、プロフィールムービーではバラード系やエモーショナルな曲が人気です。
【オープニングムービー】TOP3
1.Mrs.GREEN APPLE「ロマンチシズム」
2.Mrs.GREEN APPLE「StaRt」
3.sumika「Lovers」

【プロフィールムービー】TOP3
1.Official髭男dism「115万キロのフィルム」、
2.Mrs. GREEN APPLE「Soranji」
3.コブクロ「Million Films」

Q
BGMを2曲使うことはできますか?
A

はい、可能です。
2曲使用の場合は、基本的にキリの良い箇所でフェードイン/フェードアウト調整を行い作成いたします。

Q
ムービーの長さとBGMの長さが合わない場合はどうなりますか?
A

プロが自然にフェードイン・フェードアウト処理を行い、ムービーの長さに合わせて曲を調整します。
不自然な途切れが起きないよう丁寧に仕上げますのでご安心ください。

Q
BGMなし(無音)で制作してもらうことはできますか?
A

はい、可能です。

式場によってはDVDにBGMを収録せず、上映時に会場でCDを同時再生する方式を取る場合があります。
この方法だと複製権の申請が不要になるメリットがあります。式場に確認の上、無音制作をご希望の場合はお申し付けください。

Q
著作権フリーのBGMはありますか?
A

はい、著作権フリーの楽曲もご用意しています。
【著作権フリー楽曲一覧】

ISUM申請が不要なため、より手軽にご利用いただけます。
ご希望の場合、お気軽にお問い合わせください。

Q
ISUMって何ですか?
A

ISUM(アイサム:一般社団法人音楽特定利用促進機構)は、結婚式で市販楽曲を映像に収録して使用する際に必要な著作権(JASRAC・NexTone)と著作隣接権(レコード会社)の手続きを一括で代行してくれる団体です。
個人では直接申請できず、WISHのようなISUM登録事業者を通じて申請を行います。

Q
自分で好きな曲のCDを持ち込んでBGMにできますか?
A

WISHのムービーに直接収録する場合はISUM登録楽曲に限られます。

ただし、ムービーを無音で制作し、式場で上映時にCDを同時再生する方法であれば、著作権取得のみで、お好きなCDを使用できる場合があります(式場の許可が必要です)。式場のプランナーにご相談ください。

Q
BGMは何曲から選べますか?
A

フリー音源は71曲の中から無料でお選びいただけます。
【著作権フリー楽曲一覧】

また、市販音源はISUM(一般社団法人音楽特定利用促進機構)に登録されている3万曲以上の楽曲から選択可能です。

邦楽・洋楽・インストゥルメンタルなど、幅広いジャンルを取り揃えています。

Q
著作権の手続きはどうなりますか?WISHが代行してくれますか?
A

はい、WISHがISUM(一般社団法人音楽特定利用促進機構)を通じて著作権申請を代行いたします。
お客様が個別にJASRAC(日本音楽著作権協会)やレコード会社へ連絡する必要は一切ありません。

市販音源は、同機構のデータベースに登録されている楽曲の中から使用でき、著作権・著作隣接権権の許諾手続きを適切に行ったうえで上映可能となります。

Q
著作権料は別途かかりますか?
A

市販音源を使用し、弊社にて著作権申請を代行する場合は、1曲につき税込5,500円の費用が発生いたします。

Q
オープニングムービーの場合、BGMはどう流れますか?
A

楽曲を変更する場合は、基本的に1番の終わり付近などでフェードアウトする編集を行い、映像の長さに合わせて自然に仕上げています。

また、1曲を最後まで流したい場合は事前にお知らせいただければ、映像を先に終わらせて楽曲のみ最後まで流す形での対応も可能です。

📸 入稿について

Q
写真やテキストの入稿方法は?
A

スマホまたはPCから、マイページにログインして入稿できます。

写真をアップロードし、テキスト(コメント)を入力するだけです。
操作方法がわからない場合はLINEでサポートいたします。

Q
入稿にはどれくらい時間がかかりますか?
A

約30分〜1時間程度が目安です。

事前に使用する写真を選んでフォルダにまとめておくとスムーズです。

Q
コメント(テキスト)は何文字まで入力できますか?
A

テンプレートによって異なりますが、各写真に対して1〜2行(20~30文字)程度が目安です。

長すぎるとムービー上で読みにくくなりますので、簡潔にまとめることをおすすめします。

Q
前撮り写真がまだ届いていないのですが、先に注文できますか?
A

はい、先にご注文いただき、写真が届いてから入稿いただけます。

予約割引を利用するために先にご注文だけ済ませておくのがおすすめです。

Q
写真の明るさや色味を補正してもらえますか?
A

はい、基本的な明るさ・色味の補正はプロが制作時に行います。

極端に暗い写真も、可能な範囲で調整いたします。
ご希望の場合はお申し付けください。

Q
入稿後に写真やテキストを差し替えたいのですが可能ですか?
A

はい、制作期間中であれば何度でも差し替え可能です。

Q
写真の順番は自分で決められますか?
A

はい、お好きな順番で配置できます。

Q
写真データではなく、現像された写真しかないのですが使えますか?
A

現像写真をスマホで撮影してデータ化していただければ使用可能です。
スキャンは、下記のアプリをオススメしています。

フォトスキャン by Google フォト
【iOS】

【android】

Q
スクリーンのアスペクト比(画面比率)はどうすればいい?
A

WISHのムービーは、16:9・4:3の両サイズに標準対応しております。
サンプルムービーは16:9サイズで作成しています。

サイズが分からない場合は、LINEにてお気軽にご相談ください。
式場からの指示書などをお送りいただければ、適切なサイズを確認いたします。

なお、ワイドスクリーンでの上映も承っております。
その場合は、事前にLINEにてお問い合わせください。

Q
修正が反映されません。
A

「修正の提出」ボタンを押しているかご確認ください。
すでに提出済みにもかかわらず修正されていない場合は、LINEにてご連絡ください。

Q
写真を追加したいです。
A

LINEまたはメールにてお問い合わせください。

Q
セーフゾーンとは何ですか?
A

実際にスクリーンへ映し出される安全範囲のことです。

式場様によって異なりますので、事前にプランナー様へご確認ください。

💒 式場との連携

Q
式場への持ち込みは大丈夫ですか?
A

外部で制作したムービーの持ち込みが可能な式場であればご使用いただけます。

ただし、式場によっては持ち込みを禁止している場合や、提携業者以外のムービーを受け付けない場合もあります。
必ず成約前または制作前にプランナーにご確認ください。

Q
持ち込み料はかかりますか?
A

式場によって異なります。

DVD持ち込み料として3,000円〜5,000円程度が一般的です。
また、スクリーンやプロジェクターの使用料として別途1万〜2万円かかる場合があります。
成約時の見積もり段階で確認・交渉するのがベストです。

Q
式場にはいつまでにムービーを提出すればいいですか?
A

多くの式場では挙式の2週間前までの提出を求められます。
また、式場によっては1カ月前提出を求められるケースもあります。

試写(動作チェック)の時間も考慮が必要です。
WISHでは式場の提出期限に合わせたスケジュール管理もサポートいたします。

Q
式場のプランナーに「外注はおすすめしません」と言われたのですが…
A

式場は提携業者からの紹介料が収入源の一つのため、外注をおすすめしないことがあります。

しかし、外注の方が費用を大幅に抑えられるケースがほとんどです。
品質面もWISHは修正無制限・全額返金保証がありますのでご安心ください。
持ち込み料を含めても、式場に依頼するより安くなることが大半です。

Q
式場のスクリーンで映像が見切れたり、余白ができたりしませんか?
A

WISHでは、上映時の見切れを防ぐため、映像の端に重要な情報(テキストや人物の顔など)を配置しないよう、セーフマージン(安全領域)を確保して制作しております。
そのため、スクリーン環境によっては上下左右に余白がある状態で上映される場合がありますが、見切れ防止の観点からはその方が安心です。

なお、式場側より「余白は不要」と指定がある場合には、余白を抑えた調整も可能です。
ご希望の際は、事前にご相談ください。

Q
式場の機材がDVDに対応していない場合は?
A

最近はDVDプレイヤー上映でない式場も増えています。その場合はUSBメモリやHDMI接続でのデータ再生に対応している場合が多いです。WISHはMP4データ納品に対応していますので、式場で対応可能な形式をご確認の上お知らせください。

Q
結婚式当日にムービーが再生できなかったらどうなりますか?
A

事前試写で問題がなければ当日も問題なく再生できます。
同じ機器・同じ環境で上映する限り、当日も基本的に問題なく再生できるケースがほとんどです。

万が一のトラブルに備え、事前試写は必ず行っていただくことをおすすめしております。
あわせて、予備としてDVDを2枚用意する、またはDVDとUSBメモリ(データ)を両方持参すると、より安心です。

WISHではデータ納品にも対応しておりますので、バックアップ用途としてご活用ください。

Q
海外の結婚式(リゾートウェディング)でも使えますか?
A

はい、使えます。

データ納品も可能ですので海外の式場でも問題なくご利用いただけます。
現地の式場にデータの受け入れ形式(MP4対応か)を事前にご確認ください。

Q
二次会やパーティーでも使えますか?
A

はい、二次会やウェディングパーティーでもご使用いただけます。

ISUMの著作権申請は結婚式・披露宴・二次会が対象です。
ただし、結婚式以外のイベント(企業パーティー等)での使用はISUMの対象外となる場合がありますのでご注意ください。

🔧 その他・トラブル対応

Q
文章や画像の修正は何回まで対応してもらえますか?
A

スタンダードプラン以上の場合、修正回数に制限はありません。

何回でも無料で修正いたします。ご納得いただけるまで修正いたしますので、遠慮なくお申し付けください。

Q
LINEでの対応時間は?
A

営業時間は12:00〜20:00(火曜・水曜定休)です。

営業時間内のお問い合わせには1時間以内に返信いたします。
営業時間外のメッセージは翌営業日に返信いたします。

Q
結婚式のムービーで使う写真に句読点を使ってはいけないって本当ですか?
A

はい、結婚式の文書では句読点(、。)を使わないのがマナーとされています。

「切れる」「終わる」を連想させるためです。
ムービーのテロップでも同様にスペースや改行で区切るのが一般的です。
WISHではチェック時にマナー違反がないか確認し、適切にご案内いたします。

Q
対応エリアはどこですか?全国OK?
A

はい、全国対応しています。

入稿はオンライン、納品は郵送のため、全国どこからでもご利用いただけます。

Q
メールが届きません。
A

LINEまたはメールにてお問い合わせください。

💰 料金・お支払い

Q
料金はいくらですか?
A

オープニングムービー9,800円〜、プロフィールムービー18,500円〜です。

※テンプレートによって料金が異なります。
【料金詳細はこちら】

LINEにてお見積りも行っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

Q
2本以上注文するとセット割引はありますか?
A

はい、セット割引がございます。

オープニング+プロフィールの2本セットが一番人気です。詳しい割引額は料金ページまたはLINEでご確認ください。

Q
予約割引(早割)はありますか?
A

はい、早めのご注文でお得になる予約割引がございます。

挙式日の90日以上前のご予約で最大7,000円OFF、70日以上前で5,000円OFF、50日以上前で3,000円OFFです。

Q
お支払い方法は何がありますか?
A

銀行振込とクレジットカード決済に対応しています。
クレジットをご希望の方は、LINEにてお申し付けください。
決済用URLを発行いたします。

Q
お支払いのタイミングはいつですか?
A

お写真文章提出後にお支払いいただきます。

お写真文章提出後に届く確認メールに記載された商品情報と振込先をご確認のうえ、3日以内にお振込みください。

Q
キャンセルはできますか?
A

制作開始前であれば無料でキャンセル可能です。
制作開始後は進行状況に応じてキャンセル料が発生する場合がございます。

Q
制作料金以外に費用はかかりますか?
A

内容によっては、追加費用が発生する場合があります。
なお、DVD作成費・送料などはムービー料金に含まれております。
【オプション詳細はコチラ】

Q
式場に依頼するのと比べてどのくらい安いですか?
A

式場経由の場合、プロフィールムービーで5〜10万円が一般的な相場です。

WISHなら同等以上のクオリティで9,800円〜ですので、1本あたり4〜9万円のコスト削減になります。
2本注文してもWISHなら式場の1本分以下で収まるケースがほとんどです。

📦 納品について

Q
納品までどれくらいかかりますか?
A

通常納期の場合は、お写真・文章のご提出日から約3週間後に納品となります。

ファーストプランをご利用の場合は、
・1週間プラン:ご提出から7日後に納品
・2週間プラン:ご提出から14日後に納品
となります。

※ここでの「納品日」とは、DVDがお客様のお手元に届く日を指します。

Q
最短でいつ届きますか?挙式まで時間がありません。
A

最短7日での納品が可能です。

挙式日が近い場合は、まずLINEでご相談ください。
「自作が間に合わなくなった」というお客様も多くいらっしゃいます。
お急ぎの場合もできる限り対応いたします。

Q
納品形式はデータですか?DVDですか?
A

基本はDVDでの納品です。Blu-ray・データ納品も対応可能です。

最近はデータ納品(USBメモリで持ち込み)が増えていますが、式場によって対応形式が異なりますので、事前に式場にご確認ください。

Q
納品されたDVDが再生できない場合は?
A

まずはLINEでご連絡ください。

DVDはDVD-Video形式(NTSC方式)で制作していますが、再生機器の相性で稀に問題が出ることがあります。
式場での事前チェック(試写)を強くおすすめします。

Q
送料はかかりますか?
A

送料は基本料金に含まれており、かかりません。

Q
納品後にもう一度修正したい場合は?
A

有料対応(2,200円)となりますが、可能です。
お気軽にLINEでご連絡ください。

Q
1つのDVDに複数のムービーをまとめて入れられますか?
A

申し訳ございませんが、1つのDVDにつき1つのムービーを収録しています。

式場でのスムーズな上映のため、ムービーごとに別々のディスクでのご用意をおすすめします。

Q
完成したムービーは結婚式後も見られますか?
A

はい、データ納品の場合はダウンロードしたファイルをいつでもご覧いただけます。

Q
式場への発送は可能ですか?
A

はい、可能です。

発送先住所をご登録の際に、式場様のご住所をご入力ください。

Q
ムービーが発送されません。
A

まず、マイページより「発送依頼」ボタンを押しているかご確認ください。
次に納品日をご確認ください。ムービーは納品日に合わせ発送をさせていただいております。

納品日を過ぎている場合は、LINEにてご連絡いただけますと早急に対応いたします。

📝 マイページについて

Q
マイページとは何ですか?
A

お写真や文章のご提出から発送依頼まで、すべてのお手続きを行っていただく専用ページです。

Q
マイページの使い方を教えてください。
A

マイページ内の「WISHマイページ 操作マニュアル」をご参照ください。

Q
マイページのログイン画面はどこですか?
A

こちらからログインいただけます。
【写真文章提出マイページ】

Q
ログイン方法は?
A

ご登録いただいたメールアドレス、またはGoogle・LINEのアカウントよりログインしてください。
ログインができない場合は、メールまたはLINEにてお問い合わせください。

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