合同会社WISH（以下「当社」といいます）は、当社サービスをご利用いただくお客様に安心してお申し込みいただけるよう、**全額返金保証制度（以下「本保証」といいます）**を設けております。

■ ご利用条件

以下すべての条件を満たす場合に、本保証の対象とさせていただきます。条件を満たさない場合、返金の対応はできかねますので、あらかじめご了承ください。
初回納品されたムービーをご確認いただき、「イメージと異なる」「満足できない」といった理由で返金を希望される方
納品日から7日以内に、WISH公式LINEまたはお問い合わせフォームにて返金のご連絡をいただいた方
はじめてWISHをご利用されるご家族様
アンケート（ご満足いただけなかった理由等）へのご回答をいただける方
※返金申請は、1家族につき1回限りとなります。
※納品完了日から7日を過ぎたご連絡は、いかなる場合も対象外となります。

c返金申請の流れ

納品日から7日以内に、公式LINEもしくはお問い合わせフォームより返金希望の旨をご連絡ください。
スタッフより確認のご連絡後、アンケートフォームと返金申請方法をご案内いたします。
該当のお客様には、データ削除の確認・返金に必要な口座情報のご入力をお願いしております。
内容確認後、10営業日以内にお客様の銀行口座へ商品代金をお振込みいたします。

■ ご注意事項

返金時には、振込手数料（660円・税込）を差し引いた金額をお返しいたします。
納品後に追加編集や構成変更をご依頼いただいたムービーは、返金対象外となります。
商品（Blu-ray等）をお届け済の場合は、当社指定の住所へご返送をお願いする場合がございます（送料はお客様ご負担）。
ご連絡なく素材や申請書類をご送付いただいた場合、返金対応はできかねます。
データ削除後の復旧はできませんので、予めご了承ください。

■ お問い合わせ先